Operatori call center

AlmavivA Services offre servizi di Customer Care per top players dei settori Telecomunicazioni e Credito Finanziario che operano a livello internazionale con una rete di assistenza continua e tempestiva.
Presente in Romania dal 2016, sviluppa le sue attività su due sedi a Iasi, una a Bacau e una a Craiova impiegando oltre 1400 dipendenti.
AlmavivA Services ricerca operatori call center inbound offrendo un contratto di lavoro a tempo indeterminato sia part time che full time e/o possibilità di accedere alle sole turnazioni in fascia serale per gli studenti-lavoratori.


CANDIDATO IDEALE
• Persona dotata di buone capacità comunicative e chiarezza espositiva nelle conversazioni
• Incline alla relazione con gli altri in qualunque situazione mostrando empatia verso i clienti
• Proattiva, dinamica e orientata al raggiungimento degli obiettivi assegnati
• Lavora bene in team costruendo relazioni positive e collaborative
• Capacità e voglia di migliorarsi continuamente
• Flessibilità, attenzione alle regole, determinazione, disponibilità, conoscenza avanzata della lingua italiana e buon uso del pc.
DESCRIZIONE LAVORO
Operatore telefonico (call center) per l’assistenza ai clienti di società leader nel settore delle Telecomunicazioni e nel settore del Credito finanziario che operano a livello internazionale con una rete di assistenza assidua e tempestiva.
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Buone capacità di comunicazione
• Buone capacità di relazionarsi con clienti e colleghi
• Proattività e empatia nei confronti del cliente
• Problem solving
• Buon uso del pc
• L’esperienza pregressa nel settore costituisce titolo preferenziale ma non è requisito necessario per l’assunzione
OFFRIAMO
• Contratto a tempo indeterminato
• una retribuzione media mensile complessiva che varia dai 2500 ai 3000 ron netti:
• assegnazione di bonus per raggiungimento degli obiettivi assegnati

Ulteriori benefits
• corresponsione di buoni pasto
• servizi di trasporto
• convenzioni bancarie, e servizi con commissioni ridotte e agevolazioni sull’ottenimento di finanziamenti e mutui prima casa
• formazione retribuita per l’ingresso sull’attività
• opportunità di crescita in ambiente giovane, dinamico e in forte espansione sul territorio
Entrare a far parte del Gruppo AlmavivA significa scoprire una realtà originale che punta al valore delle persone per raggiungere insieme grandi risultati e successi con la piena soddisfazione delle aspettative dei clienti.
DESCRIZIONE DELLA COMPANIA

Almaviva Services è una filiale di Almaviva Contact SpA che opera nel CRM (Customer Relationship Management) dal 1983, erogando ad aziende private ed enti pubblici servizi di Business Process Outsourcing a livello world wide (Italia, Cina, Brasile, Colombia, Tunisia). Almaviva Services approda in Romania nel 2016 con una gamma estesa e innovativa di servizi ad alto valore aggiunto nel settore Customer Relationship Management per rispondere alle esigenze in ambito Unione Europea. In pochi mesi sviluppa le proprie attività su 4 sedi – 2 sedi a Iasi, 1 a Bacau e 1 a Craiova - impiegando oltre 1400 dipendenti.

Il gruppo Almaviva, attraverso tecnologie innovative per la gestione del contatto con i clienti, svolge le seguenti attività:
• Customer Care multicanale
• Sales
• Recupero Crediti
• Automazione delle attività di Back-Office
• Trade Marketing
• Campagne di Marketing & Analisi di Mercato
• Supporto Tecnico

La profonda esperienza del contesto di riferimento, il dominio di tecnologie innovative e una capacità di delivery multidisciplinare e multilingua in tempo reale, sono i fattori distintivi dell’offerta di AlmavivA Services.
Per ulteriori informazioni e per fissare un colloquio potete trovarci in Iasi presso le sedi:
Iasi Centru Splai Bahlui Mal Stang 23 telefono 0332 403090
Iasi Ideo Sos Pacurari 138 telefono 0749 461024 .
oppure inviare cv all’indirizzo selezione_iasi@almaviva.it